Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali durante l’utilizzo del sito web.

La presente informativa si applica alle attività svolte dagli utenti in Italia, compresi l’utilizzo del sito web, la creazione di un account utente e l’invio di ordini.

I dati personali sono informazioni che consentono di identificare una persona fisica ai sensi dell’articolo 4, paragrafo 1, del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), tra cui:

Nome e cognome.
Indirizzo di consegna o di fatturazione.
Indirizzo e-mail.
Informazioni relative ai pagamenti.
Dati relativi all’utilizzo del sito web.

2. Raccolta dei dati e cookie

I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti situazioni:

Durante la creazione di un account utente.
Durante la procedura di effettuazione degli ordini.
Quando il cliente contatta il servizio clienti.
Quando l’utente si iscrive per ricevere comunicazioni informative.
Durante la navigazione e l’utilizzo del sito web.

Durante la navigazione vengono utilizzati cookie e tecnologie analoghe in conformità alla normativa italiana applicabile in materia di servizi della società dell’informazione e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I cookie consentono di:

Garantire il corretto funzionamento del sito web.
Facilitare la navigazione.
Analizzare l’utilizzo del sito web.
Adattare determinate funzionalità alle preferenze dell’utente.

Durante la prima visita, l’utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti disponibili sul sito web.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria per il funzionamento del negozio e per le finalità descritte nella presente informativa.

Le principali finalità comprendono:

Esecuzione e gestione degli ordini.
Gestione delle richieste rivolte al servizio clienti.
Invio di comunicazioni informative previo consenso dell’utente, ove richiesto.
Garanzia della sicurezza del sito web.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità ulteriori in assenza di un’adeguata base giuridica.

I dati possono essere comunicati a terzi, nel rispetto dell’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare a:

Fornitori di servizi di pagamento.
Fornitori di servizi logistici.
Fornitori di servizi di hosting web.
Fornitori di servizi di assistenza tecnica.

Quando agiscono in qualità di responsabili del trattamento, tali soggetti trattano i dati esclusivamente secondo le istruzioni del negozio e nel rispetto degli accordi applicabili in materia di protezione dei dati.

4. Periodo di conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle specifiche finalità del trattamento, nel rispetto degli obblighi di legge applicabili.

Si applicano principalmente i seguenti criteri di conservazione:

I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni, ove richiesto dagli obblighi fiscali e commerciali previsti dalla normativa italiana applicabile in materia di conservazione della documentazione commerciale e contabile.
I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso, entro un periodo massimo di 3 anni, salvo che la normativa applicabile richieda o consenta diversamente.
I dati possono essere conservati per un periodo più lungo quando ciò sia richiesto da obblighi di legge o necessario per tutelare diritti in sede giudiziaria.
I cookie possono essere conservati per un periodo massimo di 12 mesi, in base alla loro tipologia e funzione.

L’utente può modificare in qualsiasi momento le impostazioni dei cookie tramite il proprio browser e, ove disponibile, attraverso gli strumenti di gestione del consenso presenti sul sito web.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente dispone dei seguenti diritti:

Diritto di accesso ai dati personali.
Diritto di rettifica.
Diritto alla cancellazione dei dati personali («diritto all’oblio»).
Diritto di limitazione del trattamento.
Diritto di opposizione.
Diritto alla portabilità dei dati.
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul consenso.

Per esercitare tali diritti, potrebbe essere necessario verificare l’identità dell’utente.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), principalmente sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR — esecuzione del contratto relativo agli ordini.
Articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR — consenso dell’utente.
Articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR — legittimo interesse, compresa la sicurezza e il miglioramento del sito web.
Articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR — adempimento degli obblighi di legge.